GENERALIDADES. 

Bienvenidos a “Muebles Álvarez Díaz Limitada”, cuyo rut es 77.493.213-5, domiciliada en Biobío 593 ciudad de Santiago, su representante legal es don Andrés Alejandro Álvarez Díaz, con el mismo domicilio y ciudad. Nuestra empresa a través de la página online se enfoca en ofrecer productos y servicios orientados a mejorar la calidad de vida de las personas, disponible a través de nuestro sitio web www.lmhsolucionesclinicas.cl, en adelante el “Sitio”. A nuestro  distinguido  usuario, se le encarece leer con atención los términos y condiciones en adelante “Términos  y Condiciones” y nuestra política de privacidad, en adelante la “Política de Privacidad”, ambas disponibles en nuestro sitio. Estos términos  permiten que accedas y uses el sitio y los servicios, además de su contenido, y constituyen un contrato con Muebles Álvarez Díaz Limitada, en adelante también la “Empresa”, para todos los efectos legales. Los Términos y Condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán como parte integrante de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio entre el usuario, en adelante  el “Cliente” o los “Clientes” de este sitio, y “Muebles Álvarez Díaz Limitada” y por cualquiera de las otras sociedades o empresas que sean filiales o vinculadas a ella, y que hagan uso del Sitio, a las cuales se las denominará en adelante también en forma indistinta como las “Empresas”, o bien la “Empresa Oferente”,  el “Proveedor” o la “Empresa Proveedora”,  según convenga al sentido del texto. El acceso y uso del sitio web y del contenido relacionado o anexo, descrito en el presente documento, se regirá íntegramente por las leyes de la República de Chile. Por consiguiente, las visitas, así como también los posibles contratos o transacciones que el usuario realice en la plataforma que representa el sitio web, así como los efectos jurídicos  que éstas pudieran tener, quedan sometidos a las leyes y a la jurisdicción de los tribunales de justicia de la República de Chile. De particular  importancia resultan la aplicación de la Ley N° 19.628 de Protección  de Datos Personales, como así mismo los beneficios, garantías  y derechos reconocidos en favor los consumidores  en la Ley N° 19.496 sobre Derechos del Consumidor. Además Muebles Álvarez Díaz Limitada   adhiere en todas sus partes al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago.

Adicionalmente, este sitio web y sus contenidos, así como también las transacciones que se pudieran llevar a cabo en él, están destinados únicamente a personas con residencia o domiciliadas en Chile, sea que éstas sean chilenos o extranjeros.

Se recomienda al usuario leer detenidamente  el contenido de estos Términos y Condiciones Generales de Uso, así como imprimir y conservar una copia de éstas en una unidad de disco local de almacenamiento, o de almacenamiento portátil, para su conveniencia y seguridad

Estos Términos y Condiciones serán aplicados  y se entenderán incorporados en cada uno de los contratos  que celebre con Muebles Álvarez Díaz Limitada por medio de este sitio web.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES Y LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO, REALIZAR TRANSACCIONES, SOLICITUDES, COMPRAS Y/O SERVICIOS.

Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el sólo hecho de ingresar y hacer uso de nuestro Sitio por el Cliente, lo que implicará la aceptación plena de las condiciones establecidas en este documento y en las Políticas de Privacidad de “Muebles Álvarez Díaz Limitada”. Por la utilización del sitio y/o sus servicios,  el Cliente se obligará a cumplir expresamente con las mismas, no pudiendo alegar el desconocimiento de los Términos y Condiciones.

 

1.- POLÍTICA DE COMPRAS 

PRODUCTOS

Muebles Álvarez Díaz Limitada, a través de su página on line, la cual se enfoca en ofrecer productos y servicios orientados a mejorar la calidad de vida de las persona, tiene a disposición  de los usuarios  o clientes,  dos tipos de productos

Muebles Standard: Se refiere a todo tipo de aquellos muebles que se encuentran  armados, ensamblados,  listos para usar, por parte del cliente en el lugar y/o espacio físico que determine.  De esta manera se debe dejar en conocimiento de todos nuestros usuarios o clientes, que este tipo de muebles NO tienen una modificación,  mejora, por parte de Muebles Álvarez Díaz Limitada, esto significa que los elementos, partes, medidas, colores, medidas y todos los accesorios  que pudieran  contener  los productos que se encuentran a disposición del cliente, no es posible modificarlos a elección del cliente una vez efectuada la compra

Muebles o Proyectos  a Medida:  Se refiere a todos aquellos  productos que se encuentran en directa relación  a la satisfacción  completa  de nuestros clientes, esto quiere decir que Muebles Álvarez Díaz Limitada, confeccionara y/o elaborará, el o los muebles que el cliente haya informado a Muebles Álvarez Díaz Limitada, a través de los canales que se han puesto a disposición de él. No obstante ello cada vez que un cliente desee llevar a cabo un proyecto  de muebles  a medida por parte de Muebles Álvarez Díaz Limitada,  no se dará lugar al inicio del proyecto, sin antes evaluar la factibilidad técnica, mano de obra, y todos aquellos elementos que pudieren incidir en el desarrollo  de la obra y por consiguiente deban ser considerados como parte integrante de los costos asociados a la composición del valor total del producto. De esta manera una vez que se ha evaluado el proyecto, este se le hará saber al cliente con el detalle de todos los gastos y costos asociados.

 

CONTRATACIÓN.

“Muebles Álvarez Díaz Limitada”  informará, de manera fácil y accesible, los pasos que el Usuario  debe seguir para adquirir  los productos  y servicios ofrecidos por medio del Sitio, y le informará vía correo electrónico una vez que sea recibida la solicitud de compra del producto.

Para realizar compras o contratar  servicios en el Sitio Web,  se deben seguir los siguientes pasos, haciendo click cuando corresponda:

a.- Seleccionar el o los productos o servicios que interesa y agregarlo al “carro de compra”

b.- Completar el formulario que se desplegará, donde el usuario deberá ingresar sus datos personales: Nombre, Apellidos, Rut, Nombre empresa, Dirección, Comuna o Ciudad, Teléfono, mail.

c.- Para dar inicio al proceso de contratación es necesario que se confirme haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones.

d.- Hacer click en “Realizar pedido”

e.- Una vez que se ha hecho click en Realizar Pedido, se desplegara una nueva ventana que lo llevara a la aplicación  correspondiente  de pago, sean estas tarjetas de Débito, Crédito.

f.- Una vez que se haya efectuado el pago, el comprobante, será enviado al cliente y Muebles Álvarez Díaz Limitada. Esta solicitud pasará por un proceso de validación de los datos del Usuario, de recolección  de los productos del pedido en base al stock disponible, validación del pago por parte del Usuario y, finalmente,  se cerrará la venta emitiéndose  el documento correspondiente, el cual será enviado al Cliente por correo electrónico una vez que se haya enviado su pedido.

g.- Envío de la información de la compra en conjunto con los Términos y Condiciones, al correo electrónico registrado por el Usuario.

h.- Una vez cumplido lo anterior, y verificado los datos de la orden y del Cliente, se perfecciona el contrato, realizando el envío del comprobante de compra con la boleta o factura que corresponda  en formato electrónico, siendo despachado el producto, de acuerdo al modo de entrega seleccionado.

i.- La orden luego será enviada de forma automática a un proceso de confirmación de identidad, y de verificación de productos, en el cual se resguardará siempre la seguridad y privacidad del Cliente y del proceso mismo de contratación, disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago que se haya seleccionado, realizándose el cargo en el medio de pago seleccionado.

En la eventualidad  que exista alguna modificación  por parte del cliente, esta se encontrará  afecta a un reajuste de valores, según la complejidad que lleve consigo, como así mismo se deberá extender la fecha deentrega, lo cual se hará saber al cliente según los datos entregado por el cliente a Muebles Álvarez Díaz Limitada

Para las compras efectuadas para los productos Muebles o Proyectos  a Medida, este deberá ser detallado en forma completa por parte del cliente, señalando medidas exactas, color, forma, dimensiones, materiales, y todos aquellos aspectos relevantes para la elaboración del Proyecto, todo ello a través de una orden de compra enviada por parte del cliente al correo electrónico de Muebles Álvarez Díaz Limitada

Una vez recepcionado el pago por parte de Muebles Álvarez Díaz Limitada, del producto Muebles o Proyectos a Medida, será obligatorio agendar una visita técnica al lugar que tendrá como destino final el Proyecto, de esta manera se realizarán las confirmaciones de medidas y esquemas del Proyecto, para lo cual la presencia  del Cliente es Obligatoria, certificando  los detalles  que conforman  el Proyecto a elaborar, del mismo modo será necesaria la presencia del cliente para la aprobación de los ajustes y modificaciones que pudieren surgir en la visita técnica.

Las visitas técnicas realizadas por Muebles Álvarez Díaz Limitada, tienen el carácter de obligatorias, y existirán  a lo menos dos visitas  en el domicilio del cliente.

DE LAS COMPRAS

Respaldo: Toda   compra   realizada    en “Muebles    Álvarez    Díaz Limitada” estará debidamente documentada y formalizada con la entrega del documento de compra.

Compras hechas por personas jurídicas. En las compras hechas por personas jurídicas se requerirá la presentación de la cédula Rut

Electrónica nominativa (E-Rut) o exhibición  del código QR, ambos en versión digital y también de su cédula de identidad, que debe ser el mismo indicado en el E- Rut.

Stock. Las Compras están sujetas a la disponibilidad  de stock publicado para cada producto en cada tienda.

Formación del Consentimiento y Validación de la Compra. En nuestro sitio web, “Muebles Álvarez Díaz Limitada” ofrece bienes y servicios,  que podrán ser contratados por vía Electrónica. Toda aceptación  de oferta quedará sujeta a la validación que efectuará “Muebles Álvarez Díaz Limitada”. Esta validación se realizará  en las oficinas  de Muebles Álvarez Díaz Limitada y, de ser necesario, a través de una comunicación telefónica con el cliente o a través del medio que Muebles Álvarez Díaz Limitada disponga en el futuro. En consecuencia, dicha validación es un requisito para la formación del consentimiento de toda Compra.

La validación de la compra comprenderá una revisión de los siguientes elementos:

1. Disponibilidad de fondos en la cuenta corriente de Muebles Álvarez Díaz Limitada y/o validación por la entidad que corresponda según sea el medio       de                pago                 utilizado   por     el             
2. Verificación de   los   datos   personales   suministrados   por   el   cliente a “Muebles Álvarez Díaz Limitada”

En caso de ventas On line, la validación será informada al cliente mediante la boleta o factura respectiva la que será enviada a la dirección de correo electrónico que haya registrado el cliente, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del cliente, el que se le indicará previamente.

Como   una   medida   de   protección   a   la   seguridad   de   las transacciones, “Muebles Álvarez Díaz Limitada” podrá dejar sin efecto la compra en los siguientes casos: (i) cuando producto del proceso de validación resulte que uno o más de los datos suministrados por el cliente son erróneos, incompletos o no coinciden con los registros informados por el cliente previamente; (ii) cuando no se hubiere podido contactar al cliente dentro de las 72 horas siguientes a la compra para corroborar el pago.

El sólo hecho que el Usuario siga los pasos que para tales efectos  se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que la Muebles Álvarez Díaz Limitada ha dado cumplimiento efectivo a las condiciones contenidas en esta cláusula. Indicará, además, su dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos a disposición del Usuario para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos personales.

 

2.- DERECHOS DE LOS USUARIOS

Los Usuarios gozarán de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Chile, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones.  La sola visita de este sitio en el cual se ofrecen determinados  bienes, no impone a los Clientes obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por la Muebles  Álvarez Díaz Limitada, en la forma indicada en estos Términos y Condiciones.

 

3.- MEDIOS DE PAGO.

Los productos y servicios ofrecidos en “Muebles Álvarez Díaz Limitada”, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios,  sólo pueden ser pagados con los medios que en cada caso específicamente se indiquen. Y a menos que se indique un medio distinto para casos u ofertas específicos, los productos y servicios que se informan y transan en este sitio sólo podrán ser pagados por medio de:

a.- Tarjeta de crédito bancarias  Visa, Mastercard,  Dinners  Club International, American Express u otras habilitadas y válidamente emitidas en Chile o en el extranjero.

b.- Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra  o habilitadas para realizar pagos y transacciones  a través del sistema WebPay, válidamente emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con “Muebles Álvarez Díaz Limitada”

Otros medios de pago que pudieran ser anunciados y aceptados a futuro, los cuales serán informados pertinentemente por los canales y conductos que correspondan.

El Usuario declara que entiende que estos medios o portales de pago son de propiedad de terceras empresas o personas proveedoras de dichos servicios, independientes y no vinculadas a “Muebles Álvarez Díaz Limitada”, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento  de sus herramientas  y botones de pago en línea, son de exclusiva responsabilidad  de las proveedoras de estos servicios  y en ningún caso de “Muebles  Álvarez Díaz Limitada”.

Cada vez que recibamos un pago, éste será confirmado  vía correo electrónico  al Cliente que realizó el desembolso  de dinero para confirmar la recepción de éste e iniciar el proceso de embalaje y despacho  de productos.

Los descuentos utilizados por los Usuarios no serán reintegrados en caso de devolución de los productos, por cualquier causa que esto ocurriera.

Los aspectos   relativos   al   funcionamiento   de   las   tarjetas   aceptadas en “Muebles Álvarez Díaz Limitada”, están sujetos al contrato existente entre   el   cliente   y   la   identidad  emisora,   y   ésta   y   Transbank,  sin   que a “Muebles Álvarez Díaz Limitada” le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos  señalados  en dichos contratos.  “Muebles Álvarez Díaz Limitada” sólo   puede   validar   cargos   previamente autorizados por Transbank.

 

4.- ENTREGA Y DESPACHO.

Los bienes y productos adquiridos a través del Sitio Web estarán sujetos a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario, dentro de aquellas que estén disponibles en el sitio y en los plazos informados en los párrafos siguientes. La información del domicilio o lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Cliente. “Muebles Álvarez Díaz Limitada” no se hará responsable  por errores  de información.  Una vez iniciado el proceso de despacho, los datos de envío no podrán ser modificados bajo ninguna circunstancia, será el cliente el responsable exclusivo de esto.

Todo cambio en la información de envío estará sujeta a la cobertura del transporte. Si estos cambios  generasen  diferencias  de precio, será el cliente quien debe asumir tal valor.

Todas las Entregas de Muebles Standard sólo serán realizadas previa confirmación del pago a través del Sitio Web, y verificado la disponibilidad de la opción en los productos seleccionados.

Las entregas de los productos Muebles Standard serán efectuadas en un plazo máximo de 21 días hábiles,  sin perjuicio  de que, por su parte, “Muebles Álvarez Díaz Limitada” pueda ofrecer otras formas de entrega, promociones o tiempos de entrega menores a lo informado previamente. Cabe recordar que los envíos serán realizados dentro del plazo antes estipulado.

Si transcurrido  el tiempo señalado en el párrafo  anterior de esta cláusula, y el producto aún no se encuentre recepcionado por el cliente “Muebles Álvarez Díaz Limitada” procederá a efectuar la devolución el dinero pagado por el cliente. Siempre y cuando la causa no sea atribuible al Cliente.

La entrega y recepción de los productos Muebles o Proyectos a Medida, será acordada previamente con el cliente, a través de los canales establecidos por “Muebles Álvarez Díaz Limitada” y por los medios establecidos por el cliente al momento de efectuar la compra del producto. No obstante lo anterior y considerando las complejidades que pudieren afectar al producto en cuestión,  el plazo para el entrega del o los productos serán de 30 días hábiles.

Toda la información del pedido para el seguimiento será enviada al correo electrónico proporcionado por el cliente al momento de realizar la compra.

En caso de recibir tu pedido incompleto o un producto defectuoso, debes enviarnos una fotografía a   alvarezdiaz.muebles@gmail.com   o envíanos un WhatsApp a +569 75645095 para solucionar la situación.

Cuando el cliente utilice  la opción  de retiro del producto  en las instalaciones de la empresa Muebles Álvarez Díaz Limitada, o en la bodega de la misma, será necesaria la coordinación previa con el personal de la institución, para evaluar la disponibilidad del o los productos,  y la entrega por parte del personal de nuestra empresa. Al mismo tiempo, el Cliente deberá firmar un documento  de recepción  y entrega conforme en buen estado del producto,  listo para utilizar.   En este mismo sentido cuando el Cliente opte por el retiro en nuestra  empresa,  a través de la Bodega de Muebles Álvarez Díaz Limitada, será responsabilidad directa y exclusiva del Cliente el transporte y traslado del o los productos adquiridos hasta su destino final, por lo tanto cualquier deterioro,  perjuicio o daños que pudiera tener el o los productos en el traslado por parte del cliente, no será atribuible bajo ningún respecto a Muebles Álvarez Díaz Limitada.

Cuando el cliente se encuentre en regiones y sea necesario el despacho del o los productos  a través de una empresa de transporte,  el cliente deberá indicar a su elección cual es el nombre de la empresa que efectuara el servicio de traslado del o los productos,  al mismo tiempo cualquier costo involucrado con este tipo de servicio será total y exclusivamente del cliente, como también cualquier daño, perjuicio, robo, accidente, destrucción por incendio, terremotos, aluviones, y similares, no podrán ser atribuibles a Muebles Álvarez Díaz Limitada, no obstante lo anterior, será a elección y responsabilidad  el Cliente la contratación  de algún seguro especial, en caso de ser necesario, y si así lo estima conveniente, para el transporte del o los productos adquiridos a nuestra empresa.

 

5.- DERECHOS Y GARANTÍAS

El Usuario gozará de todos los derechos  que le reconoce  la legislación sobre protección al consumidor vigente en Chile, adicionalmente a los derechos que le otorgan  estos Términos y Condiciones.  Además,  el Usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de datos personales.

DERECHO DE RETRACTO

El usuario podrá hacer uso del derecho de retracto (facultad  del consumidor de poner término anticipado al servicio antes de su prestación en los casos de contratos celebrados por medios electrónicos) a que se refiere la Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

El Cliente tendrá un plazo de 10 días para terminar el contrato celebrado por medios electrónicos  desde que efectúo la compra,  o desde que contrate el Servicio, antes de que éste sea prestado.

Para el ejercicio de este derecho  debe utilizar  los mismos medios empleados para celebrar el contrato, y siempre que “Muebles Álvarez Díaz Limitada” hubiera enviado comunicación al Cliente, informando el perfeccionamiento del contrato y entregando  una copia del mismo, así como acceso claro e inequívoco de los Términos y Condiciones generales, así como la posibilidad de conservar o imprimir dichos documentos.

En caso que “Muebles Álvarez Díaz Limitada” no hubiera  dado cumplimiento íntegro a lo establecido en los párrafos anteriores de este acápite, el plazo con el que cuenta el Usuario para terminar el contrato, se ampliará a 90 días.

Este derecho no podrá ejercerse cuando el bien, materia del contrato,  se haya deteriorado por hecho imputable al Usuario.

Si el bien o Servicio se obtuvo por medio de un crédito, éste quedará sin efecto, pero los intereses serán de cargo del Usuario cuando se hubiera otorgado por un tercero.

Muebles Álvarez Díaz Limitada estará obligado a devolver las sumas abonadas, sin retención de gastos, a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, antes de 45 días a la comunicación del retracto. El Usuario deberá restituir en buen estado los elementos de embalaje, los manuales de uso, cajas, elementos  de protección  y todo otro elemento complementario que viniera con el bien.

En el caso de Muebles o proyectos a Medida, y el cliente se encuentre en la necesidad de utilizar el derecho de Retracto, habiéndose pagado las cantidades por el cliente, y empezado el trabajo como tal, junto con las visitas  técnicas, y el cliente decide retractarse  de su compra, los gastos por las obras comenzadas por Muebles Álvarez Díaz Limitada serán descontadas del valor pagado por el cliente,  y el saldo restante será devuelto en un plazo de tiempo no superior a 45 días.

 

Garantías Legales

 En caso que el producto no cuente con las características  técnicas informadas, si estuviera dañado o incompleto, podrá ser cambiado dentro del plazo que se indica. Si presentara  fallas o defectos  dentro de los 6 meses siguientes a la fecha en que éste fue recibido, puede optarse entre su reparación gratuita, previa restitución, su cambio o la devolución de la cantidad pagada, siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor. La entrega del o los productos  deberá hacerse directamente en nuestra empresa.

Para cambio o devolución deberá presentarse la boleta, guía de despacho, ticket de cambio, u otro comprobante de compra.

Para poder hacer cambio o devolución es necesario que el producto esté sin uso, con todos sus accesorios, embalajes originales. La restitución del producto por parte del Cliente puede realizarse  en cualquier  sucursal u oficina de “Muebles Álvarez Díaz Limitada”, o bien en algún lugar acordado con algún representante del Sitio Web, sin embargo para proceder  a su cambio o devolución,  todos los daños, deterioros,  y/o perjuicios  que detente el producto, serán inspeccionados y evaluados por personal capacitado de “Muebles Álvarez Díaz Limitada”

En el caso de productos que sean informados como usados, abiertos, de segunda selección o con alguna deficiencia,  que sean comprados habiéndose informado esta situación en el sitio y contando con un precio reducido. Si el Cliente accede a comprarlos bajo conocimiento de esta situación, y teniendo en consideración el valor del bien reducido, no será aplicable el cambio o devolución.

Esta garantía no aplica a productos que hubieran sido confeccionados a la medida o pedido del Usuario.

Si el producto cuenta con una garantía del fabricante, se aplicará el plazo de esta garantía, si este plazo fuera mayor. Todos estos plazos se suspenderán por el tiempo en que el bien esté siendo reparado en ejercicio de la garantía, y hasta que se complete la reparación.

 

Se considerará como falla o defecto:

1.- Productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio que no cumplan con las especificaciones

2.- Si los materiales, partes, piezas, elementos, sustancias o ingredientes que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostenten o a las menciones del etiquetado.

3.- Productos que por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas, elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en su caso, no sea enteramente  apto para el uso al que está destinado o al que el proveedor hubiese  señalado en su publicidad.

4.- Si el proveedor y consumidor hubieren convenido  que los productos objeto del contrato deban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra.

5.- Si la cosa objeto del contrato tiene efectos o vicios ocultos que imposibiliten el uso a que habitualmente se destine.

Para gestionar un cambio escribir a alvarezdiaz.muebles@gmail.com

En caso de devolución de dinero la empresa  realizará un abono a través del mismo medio de pago utilizado por el Cliente, en un plazo no superior a 45 días hábiles  contados  desde haberse  aceptado la devolución, cuestión que será informada a través del correo electrónico que se hubiere informado a Muebles Álvarez Díaz Limitada por parte del Cliente o bien mediante algún otro medio de comunicación adicional.

 

6.- RESPONSABILIDAD DEL USUARIO 

La confidencialidad de los datos de la cuenta y contraseña del Usuario así como todas las actividades  realizadas  en el Sitio bajo su nombre de Usuario y contraseña son de su exclusiva responsabilidad.

El acceso y uso del Sitio, como el uso de la información  y contenidos incluidos en el mismo, serán de exclusiva responsabilidad del Usuario.

El Cliente es el único responsable por cualquier información, dato, texto, fotografía, video, música, sonido, software o cualquier otro tipo de obra o expresión que publique o transmita en el Sitio.

El Cliente deberá cumplir con toda la normativa aplicable, local, nacional e internacional, y es el único responsable por todos los actos y omisiones que sucedan en relación con su registro, contraseña  en caso que lo hubiere, y con relación a la información o material  que se incluya en la página web.

Es completa responsabilidad  del Cliente corroborar  los datos e indicaciones proporcionados por él a la hora de realizar  una compra: nombre, teléfono, correo, dirección, etc. Cualquier error en estos, será de su absoluta responsabilidad.

 

7.- AUTORIZACIÓN DE USO A LA EMPRESA

Toda la información de cualquier clase y que en cualquier forma el Usuario incorpore, transmita o envíe a la página web se considerará de carácter público, y que contiene una licencia irrevocable a favor de la Empresa para su reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, comercialización, o cualquier otra modificación por todo el tiempo de protección que el derecho de autor tenga previsto legalmente. Asimismo, se entenderá que dicha autorización  se hace a título gratuito y que el Usuario renuncia expresamente cualquier  pretensión  remuneratoria  por parte de la Muebles Álvarez Díaz Limitada al momento de incorporar, transmitir o enviar dicha información a la página web.

Sin perjuicio de la reproducción temporal de los contenidos referidos en el párrafo anterior sólo para efectos del correcto acceso y utilización del Sitio de acuerdo a estos Términos  y Condiciones,  queda expresamente prohibida y son consideradas un delito según los términos de la Ley 17.336 de Propiedad Intelectual, cuando corresponda, cualquier forma de reproducción, distribución, exhibición, transmisión,  retransmisión,  emisión en cualquier forma, almacenamiento  en cualquier  forma, digitalización, puesta a disposición, traducción, adaptación, arreglo comunicación pública o cualquier otro tipo acto por el cual el Cliente pueda servirse comercial o no comercialmente, directa o indirectamente,  en su totalidad  o parcialmente de cualquiera de los contenidos de las obras sujetas a los derechos mencionados anteriormente. El incumplimiento  de lo señalado dará lugar a la aplicación de las sanciones penales y civiles  que correspondan.

 

8.- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales  que entreguen  los Usuarios sólo podrán ser utilizados por    Muebles Álvarez Díaz Limitada   para perfeccionar contratos de venta, recibir pagos y mejorar la labor de información  y comercialización de los productos  y servicios  con los Usuarios,  y no podrán ser entregados a terceros no relacionados  con la Empresa.  El Cliente podrá ejercer sus derechos de información, modificación, eliminación, cancelación y/o bloqueo de sus datos personales  cuando lo estime pertinente, según lo establecido  en la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

 

9.- POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Conoce las “Políticas de Privacidad”  disponibles  en nuestra página web para obtener información y saber cómo se utiliza tu información personal en Muebles Álvarez Díaz Limitada

 

10.- RESPONSABILIDAD DE MUEBLES ÁLVAREZ DÍAZ LIMITADA

Muebles Álvarez Díaz Limitada hará lo posible dentro   de   sus capacidades para que la transmisión del Sitio sea ininterrumpida y libre de errores. Sin embargo, dada la naturaleza de la Internet, dichas condiciones no pueden ser garantizadas. En el mismo sentido, el acceso del Cliente a la cuenta puede ser ocasionalmente restringido o suspendido con el objeto de efectuar reparaciones, mantenimiento o introducir nuevos servicios.

En las ventas efectuadas en esta Página Web,  Muebles Álvarez  Díaz Limitad   informará su dirección de correo electrónico y los medios técnicos a disposición del Cliente para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos; y, en el documento electrónico en que se formalice el contrato fuera archivado. Estas obligaciones se entenderán cumplidas por el hecho de seguir el Cliente los pasos que se indican en el sitio para hacer una compra determinada.

 

11.- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

No podemos garantizar que nuestro Sitio y cualquier documento, archivo e información albergados o descargados de este Sitio no contendrán virus, troyanos, gusanos, bombas de tiempo, registradores  de pulsaciones  de teclas, spyware, adware y otros programas perjudiciales o código de computación diseñado para afectar negativamente el funcionamiento de cualquier software o hardware de computación; No somos responsables de ninguna pérdida que pueda sufrir una persona, que surja de dicho código perjudicial o código de computación.

Los enlaces a otros sitios web se proporcionan sólo con fines informativos. No tenemos control sobre el contenido de los sitios web a los que se incluyen enlaces, y no seremos responsables por el material que se encuentra en estos ni por pérdidas o daños que puedan surgir del uso de estos.

En la medida que la ley lo permita, Muebles Álvarez Díaz Limitada  no será responsable por los daños directos, indirectos, especiales, consecuenciales, incidentales, punitivos (incluyendo lucro cesante y daño moral), incluso, entre otros, los que resulten de la pérdida de ganancias, ingresos o ahorros, pérdida o daño de los datos o interrupción del negocio a causa del uso o la incapacidad de uso del Sitio o de cualquier material, información, producto o servicio al que se acceda por medio de este Sitio.

 

12.- INDEMNIDAD

El Cliente se obliga a indemnizar y mantener indemne y libre de daños a Muebles Álvarez Díaz Limitada, sus subsidiarias, controladores, y/o empresas vinculadas de y contra toda y cualquier acción o juicio de responsabilidad, reclamo, denuncia, penalidad, intereses, costos, gastos, multas, honorarios, iniciado por terceros  debido a o con origen en cualquiera de sus acciones en el Sitio.

 

13.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los textos, imágenes, logos, signos distintivos,  sonidos, animaciones, videos, códigos fuente y resto de contenidos incluidos en este sitio son propiedad de Muebles Álvarez Díaz Limitada, o ésta dispone, en su caso, del derecho de reproducción de los mismos y, en tal sentido, constituyen bienes protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial vigente y aplicable.

Sin perjuicio de la reproducción temporal de los contenidos referidos en el número anterior sólo para efectos del correcto acceso y utilización del Sitio de acuerdo a estos Términos  y Condiciones,  queda expresamente prohibida y son consideradas un delito según los términos de la Ley 17.336 de Propiedad Intelectual, cuando corresponda, cualquier forma de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento  en cualquier  forma, digitalización, puesta a disposición, traducción, adaptación, arreglo comunicación pública o cualquier otro tipo acto por el cual el Usuario pueda servirse comercial o no comercialmente, directa o indirectamente,  en su totalidad  o parcialmente de cualquiera de los contenidos de las obras sujetas a los derechos descriptos anteriormente. El incumplimiento de lo señalado dará lugar a la aplicación de las sanciones penales y civiles que correspondan.

 

14.- RECLAMOS Y/O CONTROVERSIAS

 En la eventualidad que un Cliente considere que sus derechos personales, morales, intelectuales o cualquier otro están siendo violados de cualquier forma en esta página web, se le agradecerá enviar un e-mail a la siguiente dirección  de correo electrónico:  alvarezdiaz.muebles@gmail.com  con sus datos personales, una descripción de la situación que afirma viola sus derechos y los detalles que nos permitan ubicar la situación que el Cliente afirma viola sus derechos dentro de la Pagina Web. Una vez recibida la comunicación del Cliente, la Muebles Álvarez Díaz Limitada analizará la procedencia de su reclamo y, de corresponder a su sólo criterio, procederá de acuerdo a lo solicitado

Toda controversia surgida entre el Cliente y Muebles Álvarez  Díaz Limitada en relación con la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones y a las compras y ventas que dichas partes celebren en virtud de aquéllos, será sometida y resuelta por los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago, a cuya jurisdicción y competencia el Cliente y Muebles Álvarez Díaz Limitada se someten expresamente. Asimismo, para todos los efectos legales que fueren procedentes, estos términos y condiciones se regirán por las leyes de la República de Chile que le fueren aplicables en cada caso determinado.

 

15.- EDAD MÍNIMA DE CONTRATACIÓN

No vendemos productos a menores de edad. Los menores de 18 años sólo podrán utilizar los servicios de Muebles Álvarez Díaz Limitada bajo la supervisión de un padre o un tutor.

 

16.- CAMBIOS A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Muebles Álvarez Díaz Limitada podrá modificar  los Términos  y Condiciones en cualquier momento, haciendo públicos  en el sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigencia cumplidos 7 (siete) días de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar  por e-mail  indicando que acepta la nuevas modificaciones a Los Términos y Condiciones, en la eventualidad que el Cliente no diere respuesta dentro del plazo indicado,  se entiende que las acepta irrevocablemente y el contrato existente, continuará su vigencia vinculando a ambas partes, hasta su cumplimiento.

 

Estos Términos y Condiciones fueron actualizados por última vez el 25 de Mayo de 2023.